Personvern er viktig for Inverio. Vi behandler personopplysninger med varsomhet og kun i den grad det er nødvendig for å levere og forbedre tjenesten. Dette dokumentet beskriver hvilke opplysninger vi samler inn, hvorfor, og hvilke rettigheter du har.
Inverio er også databehandler for opplysninger registrert av kundene i applikasjonen inverio.app. Dette reguleres gjennom Sluttbrukeravtalen med tilhørende databehandleravtale. Vi bruker ingen tredjeparts sporings- eller analyseverktøy. Vi har også en egen informasjonskapsel-policy.
Behandlingsansvarlig
Inverio AS er behandlingsansvarlig for personopplysninger beskrevet i dette dokumentet.
Epost: support@inverio.no
Telefon: 932 54 147
Adresse: Olav Magnussons veg 37, 7562 Saksvik
Hvilke personopplysninger behandler vi?
| Kategori | Opplysninger | Rettslig grunnlag | Lagringstid |
|---|---|---|---|
| Brukerdata | Navn, epost, telefonnummer og IP-adresse registrert ved opprettelse av brukerkonto. | Avtale (GDPR art. 6(1)(b)) | Så lenge kundeforholdet er aktivt, deretter sletting innen 5 år. |
| Henvendelser | Navn, epost og innhold i henvendelsen når du kontakter kundestøtte. | Berettiget interesse (GDPR art. 6(1)(f)) — historikk er nødvendig for å yte god support | 5 år fra siste henvendelse. |
| Demo-forespørsler | Navn, foretak, epost, telefon og innhold i forespørselen når du ber om en demo. | Berettiget interesse (GDPR art. 6(1)(f)) — nødvendig for å svare på forespørselen | 2 år fra forespørselen. |
| Vern mot misbruk | IP-adressen din i kodet (hashet) form når du sender inn skjemaet for demo-forespørsel. Brukes bare til å begrense antall innsendinger. | Berettiget interesse (GDPR art. 6(1)(f)) — nødvendig for å hindre misbruk av skjemaet | Ett døgn. |
| Kurs | Navn, telefon og epost ved påmelding til kurs. | Samtykke (GDPR art. 6(1)(a)) | 5 år fra gjennomført kurs, eller til samtykke trekkes tilbake. |
| Nyhetsbrev | Navn og epost ved påmelding til nyhetsbrev. | Samtykke (GDPR art. 6(1)(a)) | Til samtykke trekkes tilbake. Alle nyhetsbrev inneholder avmeldingslenke. |
| Informasjonskapsler | Se informasjonskapsel-policy for detaljer. | Nødvendig for tjenestens funksjon | Se informasjonskapsel-policy. |
Ønsker du innsyn i hva vi har lagret om deg, eller vil du rette eller slette opplysninger, kan du kontakte oss på support@inverio.no.
Formål med behandlingen
| Formål | Forklaring |
|---|---|
| Levere tjenesten | Opplysninger brukes for å kunne tilby og drifte Inverio, herunder å holde deg innlogget og håndtere tilgangsstyring. |
| Kundekommunikasjon | Lagrede opplysninger brukes for å kontakte deg i forbindelse med tjenesten — for eksempel varsler om frister, fakturaer og svar på supporthenvendelser. Vi bruker epost som primærkanal, og eventuelt telefon ved behov. |
| Nyhetsbrev og kurs | Dersom du har samtykket til det, sender vi nyhetsbrev og informasjon om kurs. Du kan når som helst trekke samtykket tilbake via avmeldingslenken i e-posten eller ved å kontakte oss. |
Deling av opplysninger
Vi deler ikke personopplysninger med tredjeparter til markedsføring eller analyse. Vi bruker ingen sporingsverktøy fra Google, Facebook eller andre annonseplattformer.
Der vi benytter underleverandører for å drifte tjenesten (f.eks. e-postutsendelse eller hosting) er det inngått databehandleravtale i henhold til GDPR art. 28. Oversikt over underleverandører finnes i databehandleravtalen.
Dine rettigheter
Du har følgende lovfestede rettigheter etter GDPR. Mer informasjon hos Datatilsynet.
| Rettighet | Beskrivelse | Hvordan |
|---|---|---|
| Innsyn (art. 15) | Du kan kreve å få vite hvilke opplysninger vi har lagret om deg. | Kontakt oss på support@inverio.no. |
| Retting (art. 16) | Du kan kreve at uriktige opplysninger rettes. | Kontakt oss, eller endre selv via innstillinger i applikasjonen. |
| Sletting (art. 17) | Du kan kreve at opplysninger slettes, så langt det ikke er i strid med andre lovpålagte plikter. | Kontakt oss, eller bruk slettefunksjonen i applikasjonen. |
| Dataportabilitet (art. 20) | Du kan kreve å motta opplysninger du har gitt oss i et strukturert, maskinlesbart format. | Kontakt oss på support@inverio.no. |
| Innsigelse (art. 21) | Du kan protestere mot behandling basert på berettiget interesse, herunder direktemarkedsføring. | Kontakt oss, eller bruk avmeldingslenken i nyhetsbrev. |
| Trekke samtykke (art. 7(3)) | Der behandlingen er basert på samtykke kan du når som helst trekke det tilbake, uten at dette påvirker lovligheten av behandlingen som fant sted før tilbaketrekkingen. | Kontakt oss, eller bruk avmeldingslenken i e-post. |
| Klage | Du har alltid rett til å klage til Datatilsynet dersom du mener vi behandler opplysninger i strid med regelverket. | Klage til Datatilsynet. Vi setter pris på om du kontakter oss først. |